Di zaman yang serba canggih ini, hampir semua hal  bisa dilakukan dari jarak jauh atau online. Tidak terkecuali halnya dengan layanan dokter dan perawat. Sekarang, Anda bisa melakukan menawarkan jasa konsultasi dokter secara online serta menerima pembayaran juga dengan aplikasi pembayaran online!

Dengan adanya pandemi Covid-19 yang terjadi di berbagai negara saat ini. Pemerintah melakukan pembatasan secara besar-besaran, yang juga mengharuskan masyarakat untuk membatasi kegiatan di ruang publik. Kegiatan sekolah, pekerjaan, hingga berobat pun menjadi terbatas akibat adanya wabah Covid-19 ini.

Sebisa mungkin masyarakat diharuskan untuk menghindari datang ke tempat pelayanan kesehatan untuk meminimalisir risiko penularan Covid-19. Pasalnya pasien yang terjangkit Covid-19 ini umumnya dirawat dan dikarantina di rumah sakit, sehingga rumah sakit menjadi salah satu tempat yang harus dihindari jika tidak ingin tertular virus tersebut.

Tips Menjalani Layanan Dokter dan Perawat Secara Online

Bagi sebagian orang mungkin akan merasa canggung untuk melakukan konsultasi kesehatan secara online, mengingat bahwa komunikasi medis biasanya dilakukan secara langsung. Tugas Anda sebagai tenaga medis lah untuk meyakinkan mereka. 

Untuk memahami lebih lanjut bagaimana cara menjalani layanan dokter dan perawat secara online, simak tipsnya berikut ini!

Membuat Platform Jasa Anda Di Media Sosial

Supaya praktik telemedicine Anda dikenal, buat media sosial terpisah dengan akun pribadi Anda. Pastikan media sosial Anda memuat jasa dan layanan yang Anda berikan, portofolio atau testimoni pasien. Berikan pricelist untuk memudahkan calon pasien memilih layanan Anda. 

Menerima Appointment atau Janji Konsultasi

Setelah kamu membuat profil media sosial telemedik yang terbaik, langkah selanjutnya adalah menerima janji konsultasi atau layanan datang ke rumah. Catat dengan jelas data diri pasien, anamnesa penyakit, dan gejala klinis untuk rekam medik. Jawablah segala pertanyaan pasien dengan jelas karena mereka tidak bertemu langsung denganmu agar tidak terjadi kesalahpahaman.

Pastikan Jaringan Internet Anda Aman dan Cepat

Mungkin terdengar sepele bagi Anda, namun hal yang satu ini merupakan komponen yang sangat penting dalam melakukan praktik virtual. Jaringan internet yang cepat dan aman akan memudahkan komunikasi antara dokter dan pasien. 

Dalam praktik layanan telemedik, berikan durasi waktu tertentu dalam melakukan konsultasi dokter secara online. Jadi pastikan jaringan internet Anda stabil, agar mempermudah komunikasi antara Anda dan pasien sehingga pasien tidak merasa dirugikan. 

Umumnya layanan dokter dan perawat online ini, memberikan jasanya melalui pesan, panggilan suara, atau video agar lebih mudah dimengerti oleh pasien. Mengingat nama pasien dan menyebutnya di pesan Anda akan membuat Anda terkesan lebih ramah dan terjangkau, sehingga memuaskan pasien.

Simpan Rekam Medis Pasien Anda

Akan sama halnya dengan melakukan kunjungan langsung, menyimpan rekam medis yang akurat akan membantu dokter dalam mengevaluasi pasiennya. Maka itu merupakan salah satu hal penting yang harus dipersiapkan pada saat melakukan konsultasi online. Ini termasuk dengan riwayat pribadi atau keluarga, lingkungan sekitar, dan gaya hidup.

Memiliki informasi terkait rekam medis pasien, akan membuat kunjungan telemedik yang Anda jalani menjadi efisien. Hal ini juga berguna untuk menghindari salah diagnosa dan untuk memberikan perawatan yang terbaik.

Membuat Catatan Terkait Konsultasi

Jika Anda ingin memuaskan pasien dengan pelayanan Anda, buatlah catatan tertulis terkait dengan konsultasi yang Anda lakukan. Karena pasien tidak akan mendapatkan resep fisik pada akhir kunjungan, maka penting untuk memberikan semua informasi tersebut. Bagi rekan-rekan dokter, Anda bisa juga menulis di kertas resep Anda dan memberikan foto resep tersebut pada pasien Anda.

Minta Feedback di Akhir Kunjungan

Mendapat feedback di akhir kunjungan tentang konsultasi yang Anda jalani, akan sangat membantu Anda dalam meningkatkan kualitas layanannya di masa depan. Hal ini juga dapat membantu pasien lain yang membutuhkan informasi terkait penyedia layanan medis Anda tersebut.

Siapkan Aplikasi Pembayaran Online

Karena ini merupakan jenis layanan online, maka sebaiknya Anda juga menerapkan sistem non-tunai sebagai metode pembayaran. Untuk metode pembayarannya kamu tidak perlu khawatir! Sekarang hadir aplikasi pembayaran online AIQQON sebagai solusi untuk setiap transaksi non-tunai mu dimana saja dan kapan saja. 

Demikian 7 tips yang bisa kamu terapkan sebelum melakukan layanan dokter dan perawat online. Download aplikasi pembayaran online AIQQON di Playstore, satu aplikasi untuk kembangkan usahamu. Karena yang istimewa, kalah dengan yang selalu ada. Dengan AIQQON, jualan semakin mudah!

Referensi:

Lifepack.

Chiron Health.

HSC News.

American Academy of Allergy, Asthma & Immunology.